Syncasso en mr. Sjef van der Putten starten in joint venture een nieuw kantoor. Het eerste deurwaarderskantoor van Nederland dat ervoor kiest om puur te werken voor de advocaat. Een wendbare startup die ondernemersmentaliteit en passie voor het vak combineert met de landelijke operationele slagkracht van één van de grootste deurwaardersorganisaties van Nederland. Michaël Brouwer, CEO van Syncasso en Sjef van der Putten, directeur en partner van Vurich over het hoe en waarom van deze specialisatie.
Waarom deze specialisatie?
Michaël:
Omdat het nodig is om advocatuur relaties de dienstverlening te bieden die past bij de kwaliteit die ze zelf gewend zijn te leveren. De focus bij Syncasso ligt vooral op creditmanagement, waarbij de gerechtsdeurwaarder natuurlijk ook heel belangrijk is. Maar daar is de deurwaarder onderdeel van een procesmatige benadering. Terwijl de advocatuur gediend is bij maatwerk. Dat vraagt een andere insteek, een andere aansturing.
Sjef:
Ik heb eigenlijk altijd een droom gehad over een deurwaarderskantoor dat zich helemaal specialiseert op de advocatuur. Daar zit het interessantste werk. Kun je met creativiteit en durf waarde toevoegen door niet voor de standaardoplossing te gaan, maar kiezen voor een benadering die het verschil maakt. Het is eigenlijk vreemd dat het er nog niet eerder was omdat het werk compleet anders is.
Moet je daar een heel nieuw kantoor voor oprichten?
Sjef:
Daar ben ik van overtuigd. Als je er niet helemaal voor gaat, bereik je nooit het niveau dat we ambiëren. We moeten denken en voelen als de advocaat. Als je daarnaast incasso-werk blijft doen, kom je terecht in een spagaat van aan de ene kant volume en automatisering, aan de andere kant maatwerk en persoonlijke aandacht. Bij ons is de uitzondering de regel, een totaal andere benadering. En ik voel me trouwens ook veel beter thuis in de hectiek van de grote belangen en de juridisch complexe zaken.
Michaël:
Uiteraard ben ik dat met Sjef eens. We hebben het overigens twee jaar geprobeerd en in alle eerlijkheid moeten vaststellen dat het op deze manier niet goed genoeg was. Niet voor de opdrachtgevers. Maar ook niet voor Syncasso.
Beetje rare naam voor een gerechtsdeurwaarder.. Vurich?
Michaël:
Ik was daar eigenlijk meteen enthousiast over. Omdat het zo goed past bij Sjef. Als je hem nog niet zo kent, moet je eens met hem in discussie gaan over het gerechtsdeurwaardersvak (lacht). We kennen elkaar van onze samenwerkingen binnen de KBvG en daar hebben we een paar behoorlijke verbale knokpartijen uitgevochten. Hij stond letterlijk in vuur en vlam…
Sjef:
Jij kon er trouwens ook wat van! Ik was meteen verliefd op die naam. Het is jong en zegt wat we (willen) doen. We krijgen onze energie van het buitengewone. Je moet ontzettend veel passie en kracht hebben voor dit deel van het werk. Als het allemaal kabbelt is dat voor een tijdje leuk. Maar als het te lang duurt, zorg ik zelf wel voor actie. En als je niet tegen de hitte kan, ga dan mijn keuken maar uit. Het vuur staat naast kracht ook voor de ontdekker: we steken een fakkel aan om nieuwe mogelijkheden, nieuwe kansen te ontdekken. Zo is Vurich behalve een onderscheidende naam die je makkelijk onthoudt ook meteen de mentaliteit van ons kantoor.
Wat gaat Vurich anders doen?
Sjef:
We werken als enige in Nederland puur voor de advocaat. En we merken nu al dat het werkt: voor we goed en wel begonnen zijn, krijgen we al bijzondere opdrachten die een combinatie zijn van juridisch precies goed, optimaal gebruik maken van de wet- en regelgeving – en op zeven plaatsen tegelijk zijn voor maximaal effect. Onze opdrachtgevers zijn verrast over het gemak waarmee we zulke complexe klussen perfect voor elkaar krijgen. Ook over de snelheid van communicatie. Dat geeft wel vertrouwen dat we het meer standaard werk ook goed kunnen behandelen.
Michaël:
Je vergeet te zeggen dat Vurich een opleidings- en trainingsprogramma heeft om van het team stuk voor stuk specialisten te maken. Als ze dat nog niet zijn overigens. Het mooie is dat jullie veel dieper de stof induiken en jezelf steeds de vraag stellen van het waarom achter het wat. En dat de deurwaardersdivisie van Syncasso ervoor zorgt dat Vurich op zeven plaatsen tegelijk kan zijn. Tien mag ook.
Sjef:
Het mooiste is misschien nog wel dat we ons kantoor hebben opgebouwd met bevriende advocaten. We zijn voortdurend in gesprek met advocaten om enerzijds te horen wat ze bezighoudt en verwachten van de perfecte gerechtsdeurwaarder. Maar ook om onze kennis te delen over wat er allemaal kan. Over KEI bijvoorbeeld. Er is veel belangstelling voor onze kijk op KEI. Heel interessant om met advocaten te verkennen wat dat voor mogelijkheden biedt.
Blijft Syncasso betrokken bij Vurich?
Michaël:
Wij zijn aandeelhouder in een joint venture met Sjef. En onze deurwaardersdivisie verzorgt de ambtshandelingen, via een centraal plansysteem waarmee Vurich de vinger aan de pols kan houden.
Sjef:
Die combinatie tussen de nichepraktijk van Vurich en de operationele slagkracht van Syncasso maakt ons uniek in de markt. Dat zorgt voor stabiliteit en schaalbaarheid. Daardoor kunnen we met klein team van specialisten toch hele grote opdrachten aan. Maar verder is er geen dwarsverband of afstemming tussen de directies van Syncasso en Vurich. Daar komen we vandaan en vonden we niet goed genoeg. Aan Vurich om te laten zien dat de advocatuur zit te wachten op een specialist. Wij hebben er alle vertrouwen in!
Bron: Syncasso
