Het is zeer belangrijk voor het team waar je als credit manager leiding aan geeft om te laten zien wat je wilt bereiken. Waar wil je met je team naartoe? Welke doelen stel je? Hoe kunnen die gezamenlijk worden bereikt?
Je team zal in jou en in de door jou gestelde doelen moeten geloven. Je zult je team enthousiast moeten maken om samen de doelstellingen te bereiken waarin jij als coach de leiding neemt en inspireert.
1. Een credit manager investeert in relaties
Een hecht team creëren is zeer belangrijk voor de credit manager. Investeer daarom in relaties met je team als geheel en met de individuele teamleden onderling. Sterke en hechte relaties binnen een groep hebben als resultaat dat men voor elkaar wil gaan. Daardoor kun je snel en effectief de gestelde doelen bereiken.
2. Een credit manager plant ambitieuze doelstellingen
Plan ambitieuze doelstellingen in samenwerking met je team. Zoals gezegd is het plannen van ambitieuze doelstellingen één van de belangrijke stappen binnen dit proces als credit manager. Zorg wel dat je dit doet in samenspraak met je team, zodat iedereen er echt in gelooft en doorziet dat de gestelde doelen haalbaar zijn.
3. Een credit manager houdt regelmatig ontwikkelgesprekken
Zorg dat alles op gang komt en dat je team actief gaat samenwerken om de doelen te bereiken. Zorg dat alles wat jij als credit manager vooropstelt ook uitvoerbaar is, kortom stel realiseerbare doelen!
4. Een credit manager zorgt voor feedback en leermogelijkheden
Na het gehele proces is het tijd voor feedback. Een cruciale rol voor de credit manager. Welke doelen zijn er wel en niet gehaald ? Wat zijn de redenen dat de doelen niet gehaald zijn en wat hebben we hier als team van geleerd?
5. Een credit manager en inspirerend leidinggeven
Inspirerend leidinggeven is gericht op het goed presteren én leren van medewerkers, zowel op de korte als op de lange termijn. Het kan een hele uitdaging zijn om jouw team van credit controllers en collectors motiverend aan te sturen. Toch is het dé manier, voor nu en in de toekomst! Uiteindelijk is inspirerend leidinggeven leuker voor je team én voor jezelf.
Doelgericht, krachtig en effectief: zo is deze manier van leidinggeven te kenmerken. Dat komt omdat je vooral ontwikkelingsgericht bezig bent als leidinggevende credit manager. Ook vergroot je de betrokkenheid en verantwoordelijkheid van medewerkers, door gesprekken met hen te voeren.
Samen stel je doelen op en geef je feedback op de resultaten die medewerkers behalen. Logischerwijs vergroot je hiermee de zelfstandigheid van medewerkers. Ga maar eens na wat voor verandering dit kan betekenen voor jouw team.
Wilt u meer weten? Bezoek dan mijn inspiratiesessie “De Credit Manager als Inspirator” tijdens Credit Expo 2015 op donderdag 5 november aanstaande in Nieuwegein!
Bron: www.creditexpo.nl
