Op donderdag 7 november 2024 werd de 19e editie van Credit Expo geopend door dagvoorzitter Sandy Nijhuis in 1931 Congrescentrum te ’s-Hertogenbosch.
Credit Expo is het grootste kennis- en netwerkevent voor de Nederlandse Credit Management community en had dit jaar ‘Kunstmatige Intelligentie (AI)’ als centraal thema. Met ruim 40 toonaangevende Credit Management bedrijven en een grote diversiteit aan presentaties konden bijna 1100 bezoekers uitgebreid kennis en ervaringen uitwisselen en was er weer volop gelegenheid om te netwerken en persoonlijke contacten te leggen.
Na de opening door dagvoorzitter Sandy Nijhuis gaf AI expert Tim Goudriaan een inspirerende keynote. Hij demonstreerde live hoe eenvoudig het is om met ChatGPT in enkele minuten een aangepaste versie van het spel Monopoly te creëren met als thema “oplossingen voor de schuldenproblematiek in ‘s-Hertogenbosch”. Hoewel het resultaat nog niet perfect was, liet het zien hoe ver de technologie inmiddels is gevorderd.
Veelzijdig programma en ruimte voor netwerken
Met een aanbod van 35 kennis- en inspiratiesessies, productpresentaties en vier rondetafelsessies bood Credit Expo een breed scala aan onderwerpen waarmee elke bezoeker een persoonlijk dagprogramma kon samenstellen. Naast verdieping in AI kwamen ook diverse andere actuele thema’s binnen het veelzijdige vakgebied van creditmanagement aan bod.
Dank aan de partners
De organisatie wil alle partners hartelijk danken voor hun bijdrage aan deze geslaagde editie, met in het bijzonder de hoofdsponsors: Atradius, Bos Incasso, Coface, Dialoque, GripBB, PAIR Finance , POM en Riverty.
Naast alle partners en bezoekers, willen we ook het team van1931 Congrescentrum en alle medewerkers van VDP Events hartelijk danken voor hun positieve inzet.
Jubileum: Van Lith Gerechtsdeurwaarders en Incasso 50 Jaar
Het hele Credit Expo-team feliciteert de directie en medewerkers van Van Lith met hun 50-jarig jubileum en het bereiken van deze bijzondere mijlpaal.
Artificial Intelligence in Credit Management
Tijdens Credit Expo werd wel duidelijk dat het gebruik van kunstmatige Intelligentie, – ook wel aangeduid als AI (Artificial Intelligence) – niet meer weg te denken is binnen het vakgebied. AI wordt vooral ingezet om de kwaliteit en efficiency van het order-to-cash proces te verbeteren. Ook zie je steeds meer initiatieven om AI in eerstelijns service in te zetten. Tegelijkertijd blijft menselijk contact enorm belangrijk. De bondige conclusie luidt dat AI steeds beter inzetbaar is in grootschalige operationele processen binnen de creditmanagement keten. We blijven deze ontwikkeling op de voet volgen.
VVCM Credit Management Innovation Award 2024 en SRCM Duurzaam Credit Management Accent 2024
De award pitches van de genomineerden voor de VVCM Credit Management Innovation Award en het SRCM Duurzaam Credit Management Accent zijn een van de vaste onderdelen tijdens Credit Expo.
De VVCM Credit Management Innovation Award is een stimulans en uitdaging voor organisaties die met succes een nieuw product of nieuwe dienst hebben ontwikkeld, waardoor een positieve doorbraak is ontstaan in de manier waarop Credit Management wordt toegepast.
De jury bestond dit jaar uit zeer ervaren credit management professionals en eerdere winnaars van de VVCM Credit Management Innovation Award, het SRCM Duurzaam Credit Management Accent en de VVCM Credit Manager van het jaar Award. Leden van de jury waren: Vincent Edelkoort (Experian), Carlo Eussen (Zuyd Groep) Martin Neef (Vattenfall) en Ger Jaarsma (Voorzitter Raad voor Certificering SRCM) en Jos Dreves (Nedasco).
Dit jaar selecteerde de jury uit acht inzendingen drie nominaties die een sterke focus leggen op duurzaamheid binnen creditmanagement. Deze initiatieven bieden oplossingen die bijdragen aan een rechtvaardiger en toekomstbestendiger systeem voor debiteurenbeheer:
- Dialoque: Incasso zonder incassokosten
Dialoque presenteerde een verantwoord aflosplatform waarmee opdrachtgevers incassokosten voor hun debiteuren kunnen vermijden. Het platform is gebaseerd op de overtuiging dat incassokosten negatieve gevolgen hebben voor zowel mens als maatschappij. Door kostenescalatie te voorkomen, realiseert deze incassostrategie waarde op de lange termijn. - Purpose: Sociaal Incasso Toolbox
Maatschappelijk adviesbureau Purpose presenteerde de Sociaal Incasso Toolbox omdat het momentum voor een evenwichtiger verhaal over de waarde van incasso te onderbouwen door effectiever sociaal incasseren met meer impact op de (debiteur)klanten, de maatschappij en de ESG-strategie van de eigen organisatie. - Syncasso: Wetsvoorstel Meedelen in Beslag
Syncasso presenteerde een innovatie voor rechtvaardig en duurzaam schuldenbeheer. Het wetsvoorstel Meedelen in Beslag, gebaseerd op de behoefte aan een rechtvaardig systeem dat alle schulden beheersbaar houdt en escalatie voorkomt. Voor de overheid betekent dit voorstel een effectiever schuldenbeleid en vermindering van escalatie in de schuldhulpketen.
De genomineerden mochten tijdens Credit Expo hun innovatie aan de jury en aanwezigen pitchen en kregen daarvoor elk een kwartier de tijd. De jury koos op basis daarvan de winnaar van de fel begeerde prijzen.
Michael Brouwer (2e van links) van Syncasso won de VVCM Credit Manager Innovation Award en Koen van der Veer (3e van rechts) nam namens Purpose de SRCM Duurzaam Credit Management Accent in ontvangst.
Na de feestelijke prijsuitreiking werd Credit Expo 2024 afgesloten met de traditionele netwerkborrel.
Fotoverslag, aftermovie & presentaties
Heeft u Credit Expo Nederland 2024 gemist of wilt u terugblikken? Bezoek dan de facebookpagina van Credit Expo voor een uitgebreid fotoverslag. Een filmverslag kunt u hier zien. De presentaties worden niet beschikbaar gesteld. Als u een specifieke presentatie wilt ontvangen van een sessie die u heeft bijgewoond, dan kunt u een mail sturen naar info@creditexpo.nl. U ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie.
Credit Expo Nederland 2025
Volgend jaar hopen we jullie allemaal weer terug te zien op donderdag 6 november 2025 in 1931 Congrescentrum ‘s-Hertogenbosch voor de 20e jubileum editie van Credit Expo. Het centrale thema voor Credit Expo 2025 houden we nog even voor ons, maar krijgt u uiteraard zo spoedig mogelijk van ons te horen. Wilt u op de hoogte blijven van actuele ontwikkelingen op het gebied van credit (risk) management en staat u nog niet ingeschreven voor onze (wekelijkse) nieuwsbrief? Meld u dan hier aan voor de Credit Expo nieuwsbrief.
Bron: Credit Expo
