Maandag 14 november 2016 is in de Ridderzaal bekend gemaakt dat de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond de Verkiezing Beste Overheidsorganisatie van het jaar 2016 gewonnen heeft! Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond is binnen Veiligheidsregio Nederland zeer vernieuwend. Van oorsprong is het een conservatieve organisatie met een complexe opgave. Ondanks deze opgaven zijn er grote veranderingen doorgevoerd in de organisatie die echt vernieuwend zijn. De directe inbreng voor werknemers vanaf de werkvloer, de ontwikkeling van kleinere en snellere brandweervoertuigen en big data sturing om zo snel mogelijk bij calamiteiten ter plaatse te zijn zijn zeer positief. Daarnaast heeft de veiligheidsregio een ambitieuze visie voor de toekomst die zich richt op het aanpassen van de organisatie op veranderingen in de maatschappij. Samen met de omgeving zet de Veiligheidsregio zich in om de veiligheid van de burger zo goed mogelijk te garanderen!
Dit jaar zijn er 246 unieke organisaties genomineerd als Beste Overheidsorganisatie van het Jaar. Naast de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond streden de Dienst Uitvoering Onderwijs en de gemeente Leeuwarden ook om de titel Overheidsorganisatie van het Jaar 2016. Hierover was de jury ook zeer te spreken.
Gemeente Leeuwarden
De inzending van Leeuwarden was ontzettend goed, misschien wel de beste die de jury gekregen heeft dit jaar. De gemeente Leeuwarden is heel goed georganiseerd en heeft een divers landschap aan taken. Ondanks dat heeft de gemeente enorme veranderingen doorgemaakt en is zij zelfs gekozen tot European Cultural Capital van 2018! De betrokkenheid van het toegewijde personeelsleden bij het werkbezoek was enorm. Medewerkers zijn trots om bij de gemeente Leeuwarden te werken en zetten zich zichtbaar in voor verbetering en verandering in de gemeente.
Dienst Uitvoering en Onderwijs
DUO werkt echt aan opvallend goede dienstverlening. Vanuit leidinggevenden wordt er veel ruimte gegeven aan werknemers om zich te ontwikkelen. De invoering van Customer Journey Mining om alle stappen van dienstverlening in kaart te brengen en te professionaliseren is indrukwekkend. Bedrijfsbreed is agile werken zeer goed ingevoerd bij DUO. Daarnaast zijn de klantgerichtheid en de klanttevredenheidscijfers van DUO prijzenswaardig. DUO combineert met enorme bevlogenheid innovatie en technologie om samen met de klant lerend te ontwikkelen.
De volledige verkiezing kunt u hier terugzien.
