Vacatures

Customer Service Medewerker
(Nederlands – Frans sprekend)

Je hebt dagelijks veelvuldig telefonisch contact met cliënten (in/outbound) om vragen te beantwoorden naar aanleiding van eerder geleverde financiële diensten. Je legt het besprokene vast in het daarvoor bestemde systeem en bepaalt eventuele vervolgafspraken. Daarnaast bespreek je klantendossier intern met je collega’s bij verhoogde non – betalingsrisico’s, om eventuele gepaste vervolgacties in te zetten. De gesprekken voer je in het Nederlands en Frans.
 

Voor een postorder – organisatie in Amersfoort gaan wij op zoek naar een Incassomedewerker.

Dagelijks benader je vele particulieren om achterstallige gelden te incasseren. Deze zullen jou bellen naar aanleiding van eerder verstuurde betalingsherinneringen of aanmaningen om met jouw een geschikte betaalafspraak te maken. Of je belt deze op eigen initiatief en probeert eveneens een goede betaalafspraak te bewerkstelligen. Indien de financiële situatie van de schuldenaar het lastig toelaat om de schuld in één keer te voldoen, tref je samen een voor beide partijen acceptabele betalingsregeling.
Tijdens deze incassogesprekken sta je stevig in je schoenen en laat je je niet in de maling nemen. Anderzijds schat je ook goed in wanneer je wat meer ‘ruimte’ dient te geven om het uiteindelijk naar een goed (incasso)resultaat te leiden.
 

Career Control is hiring a Senior AP Administrator for her client in Breda. For the next 4-6 months you will be responsible for overseeing the work of your AP colleagues and handle the more difficult cases.

Your daily tasks:

• Overseeing accounts payables files.
• Resolving escalated issues from internal and external customers.
• Oversee volume of payment transactions made to suppliers, consignors and buyers by accounts payable associates by ensuring that all transactions are accurately processed for all invoices and payments.
• Review and verify all lien search information and settlement statements prepared by the settlement associates.
• Investigate and resolve discrepancies independently and/or in collaboration with settlement associates and sale site staff by exercising ethical and objective judgment skills.
• Support the Manager of Disbursements during the month/quarter/year end closing and reporting. 
• Serve as a key point of contact for customer issues (internal and external) and as a role model to Disbursement Associates.
• Review, correct, verify and validate invoices and payments, in addition to reviewing the transactions processed by the Accounts payable associates.
• Investigate and resolve discrepancies independently and/or in collaboration with Disbursement Associates and sale site staff by exercising ethical and objective judgment skills.
• Ensure that verification is made on the signing authority of invoices, purchase orders and expense reports.
• Performs other accounting duties as required.

Voor onze opdrachtgever in Den Bosch is Career Control op zoek naar een Debiteurenbeheerder (36-40 uur p/w) voor een tijdelijke functie. Tot het einde van dit jaar (en mogelijk enkele maanden langer) ga je ondersteuning bieden aan de collections afdeling van een middelgrote organisatie. Jouw doel is het binnenhalen van de openstaande bedragen bij de debiteuren (voornamelijk in de Nederlandse markt). 

Jouw belangrijkste werkzaamheden zullen zijn:

• Het contact leggen met debiteuren over openstaande facturen
• Het tijdig innen van de openstaande bedragen en waar nodig betalingsregelingen treffen
• Het verwerken data en afspraken in het systeem
• Het ondersteunen van collega's met diverse (administratieve) werkzaamheden t.b.v. de collections afdeling.

You are familiar with General Ledger, enjoy working in a dynamic and growing environment and are familiair with multiple entities with an international character. The Finance team consists of 10 colleagues in Credit, Financial Control, Finance manager and Finance Director. The General Accountant position in now furfilled with two interim colleques. In addition to your own Finance team, you have team IT, Marketing and Customer Service. Do you want to strengthen the finance department of an international organization in Breda?

What will be your responsibilities:

• Daily processing of bank statement into the financial system with reconciliation to G/L;
• Prepare monthly balance sheer reconciliations;
• Assist Finance Manager with periodical internal, external and SOX audits;
• Prepare weekly cash report;
• Reconcile sub-ledgers with G/L (accounts payable, accounts receivable and other balance sheet accounts);
• Make necessary monthly / quarterly accruals with regard to personnel expenses, budget, expenses en non-processed invoices, estimate expenses for received goods / services without received invoices;
• Coordinate the intercompany reconciliation with headquarters;
• Prepare various filings, VAT, Income Tax & others;
• Prepare lease (car) proposals.

De organisatie is een verzameling van meerdere familiebedrijven en zijn internationaal actief binnen de technische sector. De financiele afdeling bestaat uit 5 mensen. Zij rapporteren aan de CFO, hebben ieder van A tot Z verantwoordelijkheid over een entiteit en zijn op verschillende locaties werkzaam. Jij zal samen met een andere collega je vestigen in Tilburg. De organisatie is aan het groeien en het doel is om de financiele afdeling door te ontwikkelen, jouw frisse kijk gaat daarbij helpen! Daarnaast ben je ook een hands-on type en schrik je niet van een adhoc klusje. Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Dan maakt deze opdrachtgever graag kennis met je!

Wat zijn je verantwoordelijkheden voor de entiteit:

• Zorgdragen voor de maand- en jaarafsluitingen;
• Verzorgen van tijdige en correcte periodieke rapportages en toelichtingen & analyses;
• Verzorgen van het controledossier ten behoeve van de externe accountant;
• Verzorgen van de belastingaangiften (loonheffing en BTW);
• Verwerken van de salarisadministratie, inclusief de afwikkeling in de financiële administratie;
• Zorgdragen voor de debiteurenadministratie en bijbehorende debiteurenbewaking;
• Zorgdragen voor de crediteurenadministratie alsmede het verrichten van de betalingen;
• Zorgdragen voor benodigde douane- en transportdocumenten bij leveringen;
• Zorgdragen voor de projectadministratie;
• Controleren, aansluiten en corrigeren van grootboekrekeningen en verzorgen van het periodieke afsluitingsdossier;
• Opstellen van diverse overige financiële rapportages;
• Onderhouden van diverse contacten met interne klanten;
• Bijdrage leveren aan de verdere verbeteringsslag van de financiële administratie (processen en systemen). 

Je kennis toepassen bij een innovatieve, internationale en grote marktspeler. En hóé: als ervaren GL Accountant voor maar liefst 60 onderdelen. Fulltime, betrokken en kundig leid jij fulltime de accountancy in goede banen. In een informele setting, met een enthousiast team en vanuit het hoofdkantoor. Daarnaast ben jij niet degene die in een hokje denkt, maar het proces begrijpt, dit weet te verbeteren en kritisch kan bekijken, maar ook ben je creatief genoeg om binnen het kader nieuwe dingen te bedenken. 

Onze opdrachtgever is een grote speler in meer dan 25 landen, in een snel veranderende markt. Met 60 onderdelen, een groothandel en logistieke diensten, is het bedrijf een veelzijdige organisatie. Van producent tot consument. De Nederlandse organisatie telt zo’n 1.700 medewerkers. Als vernieuwingsgezind bedrijf werkt deze organisatie in een ‘open office’ en voert intern het thema Healthier en Happier. Het bedrijf heeft een cultuur waarbij klant- en mensgerichtheid in de vezels zitten.

Waar is het team mee bezig?
Het grootboek en de subgrootboeken van 60 onderdelen beheren. Jij voegt jouw accountancy/GL-ervaring toe aan het ambitieuze team van 9 collega’s (gemiddelde leeftijd 35 jaar). Samen dragen jullie de verantwoordelijkheid voor de volledige financiële administratie. Gezien de organisatie een onderdeel is van een grote holding gebeurd de verslaglegging van werkzaamheden in het Engels.

Binnen het Shared Services-team zorg jij als GL Accountant voor:

• Het bijhouden van de grootboekrekening en de subgrootboeken aan de hand van financiële rapportages;
• Het beheren van de vaste activa administratie, het bewaken van investeringen, het berekenen van afschrijvingen en het verzorgen van doorbelastingen en btw-aangiften;
• Het opstellen van reserveringen en het bespreken van balansspecificaties, eventueel het aanbrengen van correcties en tijdig signaleren van risico's;
• Het opstellen van de balansen en kengetallen met een beknopte toelichting. Zo kan een goed beeld worden gegeven van de gerealiseerde resultaten

Je kennis toepassen bij een innovatieve, internationale en grote marktspeler. En hóé: als ervaren GL Accountant voor maar liefst 60 onderdelen. Fulltime, betrokken en kundig leid jij fulltime de accountancy in goede banen. In een informele setting, met een enthousiast team en vanuit het hoofdkantoor. Daarnaast ben jij niet degene die in een hokje denkt, maar het proces begrijpt, dit weet te verbeteren en kritisch kan bekijken, maar ook ben je creatief genoeg om binnen het kader nieuwe dingen te bedenken. 

Onze opdrachtgever is een grote speler in meer dan 25 landen, in een snel veranderende markt. Met 60 onderdelen, een groothandel en logistieke diensten, is het bedrijf een veelzijdige organisatie. Van producent tot consument. De Nederlandse organisatie telt zo’n 1.700 medewerkers. Als vernieuwingsgezind bedrijf werkt deze organisatie in een ‘open office’ en voert intern het thema Healthier en Happier. Het bedrijf heeft een cultuur waarbij klant- en mensgerichtheid in de vezels zitten.

Waar is het team mee bezig?
Het grootboek en de subgrootboeken van 60 onderdelen beheren. Jij voegt jouw accountancy/GL-ervaring toe aan het ambitieuze team van 9 collega’s (gemiddelde leeftijd 35 jaar). Samen dragen jullie de verantwoordelijkheid voor de volledige financiële administratie. Gezien de organisatie een onderdeel is van een grote holding gebeurd de verslaglegging van werkzaamheden in het Engels.

Binnen het Shared Services-team zorg jij als GL Accountant voor:

• Het bijhouden van de grootboekrekening en de subgrootboeken aan de hand van financiële rapportages;
• Het beheren van de vaste activa administratie, het bewaken van investeringen, het berekenen van afschrijvingen en het verzorgen van doorbelastingen en btw-aangiften;
• Het opstellen van reserveringen en het bespreken van balansspecificaties, eventueel het aanbrengen van correcties en tijdig signaleren van risico's;
• Het opstellen van de balansen en kengetallen met een beknopte toelichting. Zo kan een goed beeld worden gegeven van de gerealiseerde resultaten

Voor een internationale, middelgrote organisatie te Breda zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Dit betreft een functie voor 4 maanden, waarbij je direct kunt starten. Je komt te werken in een enthousiast, informeel team van 10 collega's. Je hebt contact met nationale en internationale zakelijke klanten met betrekking tot het product en de diensten die deze organisatie levert. Omdat je voor deze klanten vaak het eerste aanspreekpunt bent, staan klantvriendelijkheid en professionaliteit hoog in het vaandel.

Je belangrijkste taken zullen bestaan uit:

• Het telefonisch beantwoorden van diverse vraagstukken van zakelijke klanten
• Je bent een aanspreekpunt voor werknemers van de zakelijke klanten
• Het ondersteunen van jouw collega's van de afdeling Sales m.b.t. het invoeren en controleren van orders en contracten
• De klanten de juiste service bieden en ervoor zorgen dat zij tevreden zijn

Voor een internationale, middelgrote organisatie te Breda zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Dit betreft een functie voor 4 maanden, waarbij je direct kunt starten. Je komt te werken in een enthousiast, informeel team van 10 collega's. Je hebt contact met nationale en internationale zakelijke klanten met betrekking tot het product en de diensten die deze organisatie levert. Omdat je voor deze klanten vaak het eerste aanspreekpunt bent, staan klantvriendelijkheid en professionaliteit hoog in het vaandel.

Je belangrijkste taken zullen bestaan uit:

• Het telefonisch beantwoorden van diverse vraagstukken van zakelijke klanten
• Je bent een aanspreekpunt voor werknemers van de zakelijke klanten
• Het ondersteunen van jouw collega's van de afdeling Sales m.b.t. het invoeren en controleren van orders en contracten
• De klanten de juiste service bieden en ervoor zorgen dat zij tevreden zijn

Voor het opzetten, uitbouwen en verder professionaliseren van onze afdeling Credit & Recovery.  
Je neemt het bestaande proces onder de loep, duikt in de aanwezige  kennis & kunde, ervaring en zet dat af tegen jouw ideeën & visie over een uitstekend lopend credit management proces specifiek voor deze organisatie.  

Je krijgt alle vrijheid om het proces te verbeteren of herinrichten als het gaat om beleidsvoering, werkwijze, software, leveranciers, HR etc met betrekking tot het credit management proces. ‘From scratch’ ga je bouwen. Je komt de kennis brengen en gaat het proces trekken!

Je bent eindverantwoordelijk voor het gehele credit management proces en rapporteert rechtstreeks aan de CEO.

Voor onze internationale opdrachtgever zijn wij opzoek naar meerdere tijdelijke Customer Service Medewerkers / Sales Support Employee. De opdracht is per direct voor ca. 4 maanden. 

Je belangrijkste taken zullen bestaan uit:

• Het telefonisch beantwoorden van diverse vraagstukken van zakelijke klanten
• Aanspreekpunt voor werknemers van onze zakelijke klanten
• Het ondersteunen van de sales collega's m.b.t. het invoeren en controleren van orders en contracten
• De klanten de juiste service bieden en ervoor zorgen dat zij tevreden zijn

Voor onze opdrachtgever, een snel groeiende speler in de dienstverlenende sector, gaan wij op zoek naar een Collector (32 – 40 uur) te Utrecht. 

In deze positie benader je telefonisch zakelijke – en particuliere debiteuren ivm betaalachterstanden. Je communiceert op klantvriendelijke, servicegerichte en overtuigende wijze, maakt betaalafspraken en legt deze afspraken vast in het betreffende debiteurendossier.
Naast het telefonisch onderhoud met de debiteuren, houdt je eventueel ruggespraak met de verschillende opdrachtgevers / de Senior Collector

For our client in logistics, we are looking for a 

Customer Service representative (German Speaker) 

In this position you will be handling inbound calls and emails of clients who are having trouble with their log ins, have complaints about the goods and / or services delivered, have questions related to invoices, rejections, claims etc. You will be having a lot of contact with clients by phone (in/outbound) on a daily basis to provide excellent services.

De Medewerker Client Services zorgt voor een optimale klantbeleving, lost klachten en klantproblemen op die betrekking hebben op de producten en dienstverlening bij onze opdrachtgever. Het doel is de klanten een viste kaartje te laten zijn binnen de markt van leasing en financial services.
Je behandelt binnenkomende informatieverzoeken  en krijgt vragen over acceptatie van klanten en/of het opvragen van documenten. Maar ook; van een uitbetaling die niet op tijd is uitgevoerd tot het uitvoeren van password resets. Uitleg en informeren over dienstverlening; dat is het speelveld.
Je hebt contact via Telefoon, mail of de clientportal en lost moeilijkheden op in de interne organisatie. Je houdt regie en informeert de klant ook gedurende je zoektocht naar de juiste oplossing. Jij bent hét contact voor de klant binnen de organisatie van onze opdrachtgever en lost op en koppelt terug.
Je hebt uitmuntende kennis van de producten en diensten die onze opdrachtgever levert en weet hoe je de verschillende systemen moet gebruiken. Uiteraard zal je hiervoor intensief “on the job” begeleid worden
Daarnaast krijg je uiteindelijk een rol in het verder uitbouwen en optimalieren van het client services team waar jij deel van uitmaakt.

Sta jij voor een kwalitatief uitstekend creditmanagement met de wil om te blijven ontwikkelen en met een hart voor (proces) verandering?
De afdeling:
Onze opdrachtgever maakt een verandering door, waardoor er vanuit een “taakgericht” verleden een omslag wordt gemaakt naar procesgericht denken. De afdeling bestaat uit +/- 20 medewerkers die doorlopend in contact staan met de afdeling Commercie en Administratie.
Onze opdrachtgever:
Een dynamisch bedrijf in een verander-traject met een miljarden omzet die zowel financieel als qua strategie een uitdaging kan bieden.

Taken:

• Als Credit Manager maak je deel uit van de financiële afdeling en rapporteert aan de Manager Financial Services.
• Op deze afdeling houdt men zich met name bezig met het tijdig incasseren van openstaande facturen, het beoordelen en beperken van “credit risk” en het onderhouden van klantcontact.
• Het blijven optimaliseren  van de processen om zo de ervaring van de klant op een blijvend hoog niveau te houden.
• Het vertegenwoordigen van de afdeling in afdeling overschrijdende projecten, zoals implementaties en verbetertrajecten buiten de afdeling.  Daarbuiten ben jij de vertegenwoordiger van onze opdrachtgever bij de klant én hun klanten. In deze functie kan je doorgroeien en sturing geven aan het afdeling beleid en de sturing van de operationele creditcontrollers.

Met jou medewerkers verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van:

• Debiteuren portefeuille beheer.
• Beperken van risico’s in de debiteurenportefeuille
• Telefonische contact met (inter)nationale  klanten
• Beleidsvoorstellen initiëren en implementeren binnen diverse afdelingen.
• Adviseren van CFO en besluiten operationeel uitvoerbaar maken.
• Het signaleren van hiaten in het proces.
• Verzorgen van analyses en rapportages.
• Toewijzen van kredietlimieten & risico categorisering in samenwerking met overige afdelingen.
• Profileert zich als coach en vraagbaak voor teamleden
• Samenwerking met de kredietverzekeraar
• Nauwe samenwerking met het incassobureaus.
• Goede kennis van gerechtelijke procedures na de Ingebrekestelling. (faillissementen)