Voor diegene die al enige ervaring hebben in incasso of debiteurenbeheer (B2C – markt), hebben wij een mooie baan beschikbaar met een lange, vruchtbare toekomst in het verschiet!
Incassomedewerker (38 uur per week)
Inkomende – en uitgaande incasso calls (minnelijk traject), daar weet je wel raad mee! Dagelijks krijg je tientallen telefoontjes binnen van particuliere cliënten die reageren op een ontvangen aanmaning en zelf bel je ook achter de cliënten aan waarmee betaalafspraak dient te worden gemaakt. Tijdens deze telefoongesprekken schat je de financiële mogelijkheden in en zorg je samen voor een passende afspraak en / of betalingsregeling. De afspraken die je maakt en de wijze van communiceren gaan op een maatschappelijk verantwoorde – en klantvriendelijke manier. Je begeleidt de cliënt op empathische wijze naar het gewenste incassoresultaat. Soms gaat dat makkelijk en ben je er zo uit. En soms loop je tegen weerstand aan, maar weet je nog steeds het gesprek op de afgesproken wijze te sturen naar de gewenste incasso – oplossing.
Alle gemaakte afspraken leg je correct & volledig vast in het systeem.
