Vacatures

·       Ontvangsten boeken (dagelijks)
·       Facturatie (maandelijks)
·       Incasso run voorbereiden en laten uitvoeren (maandelijks)
·       Aanmaan- en incassotraject (herinneringen/aanmaningen versturen en actief debiteuren contact)
·       Aanleveren data aan Belastingdienst
·       Creditposten verwerken
·       Contact onderhouden met externe incassopartners
·       Diverse aanverwante administratieve taken
 
 

·       Ontvangsten boeken (dagelijks)
·       Facturatie (maandelijks)
·       Incasso run voorbereiden en laten uitvoeren (maandelijks)
·       Aanmaan- en incassotraject (herinneringen/aanmaningen versturen en actief debiteuren contact)
·       Aanleveren data aan Belastingdienst
·       Creditposten verwerken
·       Contact onderhouden met externe incassopartners
·       Diverse aanverwante administratieve taken
 
 

Behandelen van incassodossiers binnen het aandachtsgebied, doen van betalingsverzoeken en beantwoorden van vragen en bezwaren in incassodossiers per -email, brief en telefoon, alsmede het administreren hiervan in lijn met werkinstructies, kwaliteitseisen en wet- en regelgeving om zo achterstallige betalingen zo goed, snel en volledig mogelijk te incasseren.

Legt verantwoording af aan: Teammanager Operations

Welke bijdrage lever je? Betalingen Doen van betalingsverzoeken aan klanten per e-mail, brief en telefoon (zowel inbound als outbound), alsmede het afspreken van betalingsregelingen binnen het aandachtsgebied, door gebruikmaking van standaardteksten en standaard correspondentie, in lijn met werkinstructies en kwaliteitseisen, om achterstallige betalingen zo snel en volledig mogelijk te innen.

Communicatie Beantwoorden van vragen van klanten of diens gemachtigden in incassodossiers per e-mail, brief en telefoon binnen het aandachtsgebied, door gebruikmaking van standaardteksten en standaard correspondentie, in lijn met werkinstructies en kwaliteitseisen, om zo juiste en tijdige informatieverstrekking voor klanten te realiseren.

 Administratie Registeren van wijzigingen, acties en telefoonnotities in de incassodossiers, binnen het eigen aandachtsgebied, in lijn met werkinstructies en kwaliteitseisen, om up-to-date informatie in de dossiers beschikbaar te hebben voor verdere verwerking en controle.

Opdrachtgever Opvragen van informatie/stukken bij de opdrachtgever op dossierniveau, binnen het eigen aandachtsgebied, in lijn met de geldende regels en procedures, teneinde optimaal geïnformeerd te zijn en zo dossiers goed te kunnen behandelen.

Optimalisatie Signaleren van knelpunten in werkprocessen, procedures en systemen, het (mede)formuleren van concrete verbetervoorstellen en deze, na goedkeuring, uitvoeren, om bij te dragen aan een efficiënt en optimaal incassoproces.

Kennisontwikkeling Volgen van de aangeboden cursusmogelijkheden via NVI en de interne Academy, om de incassokennis up-todate te houden en zo zorg te dragen voor kennisbehoud en -ontwikkeling.

Heb jij net je diploma behaald? (Minimaal MBO4) en wil je binnen een vast dienstverband veel verschillende opdrachten uitvoeren bij onze opdrachtgevers? Dan nodigen we je uit om als trainee de afdeling bij onze opdrachtgever in Amsterdam te komen versterken als Junior Credit Professional! Je zal het team versterken en opgeleid worden tot junior professional, om daarna verder te ontwikkelen middels uitdagende detacheringsopdrachten bij onze klanten.

Werkzaamheden:

• Veel debiteuren contact; betaalafspraken maken en vooral ontwikkelen, zodat je snel je volgende stappen in dit mooie vakgebied kan zetten!
• Verwerken van mail ,betaalafspraken verwerken in het systeem en je weg vinden in de contacten met externe partijen.
• Alles is er op gericht jou te laten ontwikkelen en na een aantal maanden een baan aan te bieden binnen onze detacheringstak.

Career Control is voor een grote, internationale importeur voor de detailhandel, gevestigd te Amsterdam, op zoek naar een Credit Controller.

Ons team bestaat uit 8 medewerkers en we zijn samen verantwoordelijk voor alle finance – activiteiten voor de organisatie. Omdat onze debiteurenportefeuille flink groeit, breiden uit met een extra Credit Controller voor de internationale markt.  

Binnen een afdeling van 21 personen ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van allerhande klantvragen met betrekking tot leveringen, facturatie, limieten en betaling. Je verwerkt contractafspraken in SAP en coördineert afspraken omtrent levering, facturatie en ondersteunt en overlegt met collega's (bijvoorbeeld salesmanagers) in het opvolgen van acties omtrent het hele proces van order tot betaling.

Je gaat aan de slag in een afwisselende functie binnen de financiële afdeling bij onze opdrachtgever. Voor een groot deel van de tijd ben je bezig met taken die passen binnen Credit control. Samen met je directe collega’s, door middel van het uitzoeken en oplossen van (complexe) ver- en geschillen op uitstaande facturen in samenwerking met de klant, afnemer en/of collega’s.
Je houdt je ook bezig met het maken van de maandelijkse rapportages, het bewaken van balansposten, factureren, signaleren en het  analyseren van kredietwaardigheid. Je ondersteund bij de maandafsluiting als assistent van de controller. Men is bezig met procesoptimalisatie en daarom is het van belang dat je gevraagd en ongevraagd advies kan geven aan de Financieel Manager over relevante financiële onderwerpen.

Career Control heeft een prachtige vacature voor een Incassomedewerker in Hilversum beschikbaar!  

Werklocatie: Hilversum, Almere of thuis  

De organisatie groeit gestaag door en incassoteam breidt uit met twee nieuwe collega’s. Als Incassomedewerker ga je aan de slag met de zakelijke (BtoB) incassodossiers; Je belt met de schuldenaars om betaalafspraken te maken, contact derde partijen en de opdrachtgevers, gaat op zoek naar verhaalsmogelijkheden, legt contact met de deurwaarder en regelt de beslaglegging. Ieder incassodossier benader je op eigen wijze. Je bent vrij in de wijze waarin je naar de beste oplossing voor dat specifieke incassodossier gaat zoeken. Je werkt samen met een team van (ervaren) incassomedewerkers en kan uiteraard altijd met hen overleg voeren / advies inwinnen waar gewenst.

De Team Manager Contact Center is verantwoordelijk voor een vlotte werking binnen zijn of haar team en het behalen van targets inzake cijfers en kwaliteit. Dit, met als einddoel het verzekeren van de totale dienstverlening naar onze klanten. De Team Manager is ook verantwoordelijk voor het evalueren en ontwikkelen van personeel, procedures en producten binnen zijn of haar afdeling(en). De Team Manager werkt hiervoor nauw samen met de andere afdelingen binnen onze opdrachtgever, met leveranciers en met key accounts en rapporteert aan de “Director Debt Collections”.

Als teamleader: 

• Stuur je een team van +- 10 medewerkers aan.
• Ben je een coach:  je haalt het beste uit je mensen, je ondersteunt hen en beoordeelt hun ontwikkeling. Je motiveert, zet in op talent en zorgt voor een verdere ontwikkeling en bijsturing op gebied van gedrag en competenties van je medewerkers.
• Zorg je voor een hoge motivatie binnen je team met een positieve en actieve attitude als gevolg.
• Stimuleer je een efficiënte en effectieve werkorganisatie binnen je afdeling.
• Optimaliseer je processen, systemen en procedures op basis van analyse.
• Ontwikkel, optimaliseer en implementeer je werkroutines, processen en tools
  en systemen voor de business area / afdelingen
• Bewaak je de voortgang van de werkzaamheden/taken en stuur je bij waar nodig.
• Ben je verantwoordelijk voor het werven, introduceren en opleiden van nieuwe teamleden.
• Rapporteer je over o.a. de behaalde resultaten, vooropgestelde targets, Quality
  Management, performantie en bereikbaarheid, …
• Bewaak je de kwaliteit en streef je naar een organisatie met een uitmuntende dienstverlening waar samenwerking, respect, maar ook een maximaal rendement en cashingang centraal staan.

De Team manager collections is verantwoordelijk voor het behalen van targets inzake cijfers en kwaliteit binnen zijn of haar team. Dit, met als einddoel het verzekeren van de totale dienstverlening naar klanten. De Team manager is ook verantwoordelijk voor evaluaties en het ontwikkelen van personeel, procedures en producten binnen zijn of haar afdeling. De Team manager werkt nauw samen met andere afdelingen, met leveranciers, key accounts en rapporteert aan de “Manager Debt Collections”.

Als Teammanager Collections:

• Stuur je een team van +- 17 medewerkers aan.
• Ben je een coach: Je motiveert, zet in op talent en zorgt voor een verdere ontwikkeling en het bijsturing op gebied van gedrag en competenties van je medewerkers.
• Stimuleer je een efficiënte en effectieve werkorganisatie binnen je afdeling.
• Ontwikkel, optimaliseer en implementeer je werkroutines, processen en tools
  en systemen voor de business area / afdelingen
• Werk je mee aan projecten. 
• Bewaak je de voortgang van de werkzaamheden/taken en stuur je bij waar nodig.
• Bewaak je de kwaliteit en streef je naar een organisatie met een uitmuntende dienstverlening waar samenwerking, respect, maar ook een maximaal rendement en cashingang centraal staan.
• Rapporteer je over o.a. de behaalde resultaten, vooropgestelde targets, Quality
  Management, performantie en bereikbaarheid, …
• Rapporteer je aan de Team Manager Debt Collections

Als Team Manager Collections ben je: 

• Een ambassadeur en draag je de bedrijfscultuur, waarden en Key Behaviours actief uit.
• Stressbestendig met het vermogen om prioriteiten te stellen, te delegeren en proactief te handelen
• Je denkt en werkt klant- en bedrijfsgericht.
• Je neemt graag initiatief.
• Je bent een kei in het coachen en anderen helpen te ontwikkelen.
• Je bent goed in het identificeren van prioriteiten en in het plannen van acties.
• Je werkt goed samen in een team. 

De Team manager collections is verantwoordelijk voor het behalen van targets inzake cijfers en kwaliteit binnen zijn of haar team. Dit, met als einddoel het verzekeren van de totale dienstverlening naar klanten. De Team manager is ook verantwoordelijk voor evaluaties en het ontwikkelen van personeel, procedures en producten binnen zijn of haar afdeling. De Team manager werkt nauw samen met andere afdelingen, met leveranciers, key accounts en rapporteert aan de “Manager Debt Collections”.

Als Teammanager Collections:

• Stuur je een team van +- 17 medewerkers aan.
• Ben je een coach: Je motiveert, zet in op talent en zorgt voor een verdere ontwikkeling en het bijsturing op gebied van gedrag en competenties van je medewerkers.
• Stimuleer je een efficiënte en effectieve werkorganisatie binnen je afdeling.
• Ontwikkel, optimaliseer en implementeer je werkroutines, processen en tools
  en systemen voor de business area / afdelingen
• Werk je mee aan projecten. 
• Bewaak je de voortgang van de werkzaamheden/taken en stuur je bij waar nodig.
• Bewaak je de kwaliteit en streef je naar een organisatie met een uitmuntende dienstverlening waar samenwerking, respect, maar ook een maximaal rendement en cashingang centraal staan.
• Rapporteer je over o.a. de behaalde resultaten, vooropgestelde targets, Quality
  Management, performantie en bereikbaarheid, …
• Rapporteer je aan de Team Manager Debt Collections

Als Team Manager Collections ben je: 

• Een ambassadeur en draag je de bedrijfscultuur, waarden en Key Behaviours actief uit.
• Stressbestendig met het vermogen om prioriteiten te stellen, te delegeren en proactief te handelen
• Je denkt en werkt klant- en bedrijfsgericht.
• Je neemt graag initiatief.
• Je bent een kei in het coachen en anderen helpen te ontwikkelen.
• Je bent goed in het identificeren van prioriteiten en in het plannen van acties.
• Je werkt goed samen in een team. 

Voer een interim opdracht uit bij dé professionele speler in de incassobranche! De expertise, ervaring en een prachtige klantenportefeuille heeft men niet zomaar even van de grond gekregen. Daar is jaren aan gebouwd door de intensieve samenwerking van zeer ervaren incasso – experts en jonge talenten. En daar plukt men inmiddels sinds jaar en dag de vruchten van. En omdat groei nooit ophoudt, is men nu op zoek naar een Interim Incassomedewerker, voor de particulier (B2C) markt.

Hoe ziet dat eruit?
Incasseren van de openstaande vorderingen, daar is waar het om gaat. Maar dat doe je wel op een maatschappelijk verantwoorde wijze, door samen tot een goede betalingsregeling te komen. Je hebt dagelijks in/outbound calls met cliënten voor verschillende opdrachtgevers. Je maakt betaalafspraken met de schuldenaar, legt deze vast in het systeem en bewaakt het vervolgproces. Gesprekken zijn niet gescript. Je voert je ‘eigen’ gesprekken. Soms duurt dat een minuut. Soms ben je tien minuten verder. Het voeren van pakweg 80 calls per dag is geen uitzondering.
 

Ben je op zoek naar een job als Credit Controller? Onze opdrachtgever is altijd op zoek naar specifieke oplossingen voor iedere klant. Het team is erop gericht om aan de wensen van klanten tegemoet te komen, ook vanuit buitenlandse vestigingen. Passie staat voorop, voor het product en voor het bedrijf. Je komt te werken in een team waarin jij verantwoordelijk zult worden voor internationale debiteuren. De nadruk komt te liggen op collections!

Wat ga je precies doen?
 

• Beheren van de internationale debiteurenportefeuille
• Veel telefonisch contact met debiteuren om tijdige betaling van facturen te krijgen
• Monitoren van kredietlimieten en zorgen dat risico op non betaling zo klein mogelijk blijft
• Blokkeren/deblokkeren van debiteuren
• Informeren van stakeholders m.b.t. de status van debiteuren
• Rapporteren in Excel is een belangrijk onderdeel

Wij zijn een grote, professionele speler in de incassobranche. De expertise, ervaring en onze prachtige klantenportefeuille hebben wij niet zomaar even van de grond gekregen. Daar is jaren aan gebouwd door de intensieve samenwerking van zeer ervaren incasso – experts en jonge talenten. En daar plukken wij en onze cliënten inmiddels sinds jaar en dag de vruchten van. En omdat groei nooit ophoudt, zijn wij op zoek naar een Incassomedewerker, voor de particulier (B2C) markt.

Hoe ziet dat eruit?
Incasseren van de openstaande vorderingen, daar is waar het om gaat. Maar dat doe je wel op een maatschappelijk verantwoorde wijze, door samen tot een goede betalingsregeling te komen. Je hebt dagelijks in/outbound calls met cliënten voor verschillende opdrachtgevers. Je maakt betaalafspraken met de schuldenaar, legt deze vast in het systeem en bewaakt het vervolgproces. Gesprekken zijn niet gescript. Je voert je ‘eigen’ gesprekken. Soms duurt dat een minuut. Soms ben je tien minuten verder. Het voeren van pakweg 80 calls per dag is geen uitzondering.
 

Als incassomedewerker a.i.  kom je te werken bij een familieonderneming die internationaal aan het uitgroeien is tot een grote speler. Men probeert het verschil te maken op basis van een unieke combinatie tussen innovatieve diensten en expertise.

Als specialist ondersteun je in de operatie met:

• Het tijdig en correct afhandelen van schriftelijke klachten en vragen van klanten en debiteuren
• Het onderhouden van telefonisch contact (inbound en outbound) met klanten, debiteuren en schuldhulpverlening instanties t.a.v. betalingsachterstanden
• Het treffen en opvolgen van betalingsregelingen
• Het verwerken en registreren van acties in de systemen

Voor een grote handelsorganisatie in de regio Rijswijk, gaan wij op zoek naar een Accounts Receivables Administrator  

Je schakelt dagelijks met de Sales om ervoor te zorgen dat de debiteuren tijdig betalen, dispuutzaken worden opgelost, orderblokkades worden voorkomen of snel worden opgelost. Je denkt mee met de account managers, denkt vooruit & anticipeert op mogelijke leverings – en betalingsrisico’s. Zelf heb je geen direct contact met de afnemer, maar wel intensief met de (lokale) accountmanagers. De interne salesforce is je grootste ‘cliënt’.  

Je draagt zorg voor een goed lopend kredietrisicobeleid; Wie lever je wel of niet, tegen welke voorwaarden en waar dient er te worden ingespeeld op de (lokale) markt.  

Daarnaast ondersteun je de financiële administratie met cash flow planning en balansdraaien. De positie bestaat grotendeels uit credit management – en deels uit finance – werkzaamheden.