Vacatures

Ervaring in Customer Service, maar nu wel toe aan een volgende stap: Credit Controller Franstalig (Starter) te Tilburg.
Je kans om te werken bij een grote internationale kledingorganisatie!

Wat je gaat doen:
Je beheert je eigen Franstalige debiteurenportefeuille. Dat betekent dat je dagelijks telefonisch – en schriftelijk contact (in/outbound) hebt met cliënten over de nog te betalen facturen. Je spreekt met eenmanszaken tot en met grote key accounts en maakt goede betaalafspraken om ervoor te zorgen dat het saldo openstaande rekeningen zo minimaal mogelijk blijft. De gemaakt afspraken leg je vast in het systeem en houd je in de gaten.

Zijn er afwijkende redenen om niet te betalen (onjuiste levering, te weinig, kapot, andere prijsafspraken, onjuiste facturering etc), dan neem je intern contact op met de accountmanager of finance – medewerker om ervoor te zorgen dat het probleem wordt opgelost en de factuur op korte termijn alsnog betaalbaar kan worden gesteld, wordt gecrediteerd etc.
Belangrijk voor deze functie is dat je op uitstekend niveau Frans spreekt. De interne voertaal is Nederlands. Dat moet op een voldoende niveau zijn.
 

Voor een internationaal opererend kledingmerk in Tilburg is Career Control voor de aanvulling op het zittende credit control – team op zoek naar een Credit Controller Frans – en Nederlandstalig.

Als Credit Controller beheer je de eigen debiteurenportefeuille en onderhoud je contact met lokale kledingshops, online shops, grootwarenhuizen in (oa) de regio Frankrijk en Nederland. Het dagelijks contact met de cliënten heb je veelal telefonisch, maar ook schriftelijk haal en breng je de benodigde informatie om op klantvriendelijke wijze zo snel mogelijk de achterstallige gelden te incasseren. Betaalafspraken leg je vast in het systeem en je houdt het verloop daarvan in de gaten. Bij discussies, onduidelijk – of onjuistheden, schakel je intern de belanghebbenden in om ervoor te zorgen dat correcties snel en zorgvuldig worden uitgevoerd. Je bent ook de contactpersoon voor de deurwaarderskantoren te Frankrijk.
 

Voor dit grote, ondernemende bedrijf in de regio Venlo, zijn wij op zoek naar een Credit Controller, die het prettig vindt om in een klein team te werken. 

Wat ga je doen:

• Je bent (mede) verantwoordelijk voor het chasen van openstaande facturen op zakelijke debiteuren, zowel nationaal als internationaal door veelal te bellen (waaronder Duitstalige debiteuren)
• Opvragen kredietlimieten
• Maken betaalafspraken
• Registeren, uitzetten en monitoren van disputen
• Overdragen van vorderingen aan het incassobureau, indien nodig

In deze functie draag je zorg voor de tijdige betaling door onze klanten en je bewaakt het betalingsgedrag en de kredietwaardigheid van deze debiteuren. Het onderhouden van goede relaties met klanten is een belangrijk onderdeel van je werk, waarbij de klant tijdig voldoet aan zijn betalingsverplichtingen. Cash is een belangrijk onderwerp en de betalingen moeten tijdig en binnen maandeinde ontvangen zijn op de bankrekening. Je zorgt dat deze risico's worden gereduceerd en er scherpe afspraken zijn met de klant over zijn betalingen. De functie is derhalve verantwoordelijk voor het minimaliseren van betalingsrisico’s en overschrijdingen van de betalingstermijn.

Naast deze Cash Collections activiteiten speel jij een actieve en positieve rol om de afdeling naar een hoger plan te tillen. Jij bent een initiator voor verandering en het inbrengen van nieuwe ideeën. Je houdt je ook bezig met het verbeteren en standaardiseren van Finance processen en rapportages. In jouw rol kun je een waardevolle bijdrage leveren door middel van verbeterinitiatieven en projecten waarin jij het voortouw neemt.

Tot je verdere werkzaamheden behoren:

• Het verwerken, analyseren en rapporteren van betalingsgedrag en komende betalingsverplichtingen.
• Het voeren van overleg met de klant teneinde de klant te houden aan zijn betalingstermijn.
• Het beoordelen van specifieke klantsituaties en daarop acties ondernemen, zoals klantoverleg en aanmanen (mondeling en schriftelijk), rekening houdend met het belang van klantrelatie.
• Het rapporteren en overleg plegen met Sales over openstaande verkoopfacturen en adviseren over vervolgacties.
• Het uitvoeren en initiëren van verbeteringsprojecten gericht op procesoptimalisatie en efficiëntie

Voor de customer service medewerker die nu wel een keer helemaal eens wat anders wil! Wij hebben startersposities beschikbaar als Incassomedewerker, voor een grote incasso / credit management organisatie in Amersfoort.

Als Incassomedewerker heb je dagelijks veelvuldig telefonisch contact met particuliere afnemers die een achterstand hebben in het (af)betalen van schulden met betrekking tot oa telefoon – of internet abonnementen, webshopaankopen, energierekening of consumentenkredieten. Je maakt betaalafspraken met hen en / of treft een betalingsregeling om ervoor te zorgen dat op verantwoorde wijze alsnog de schuld wordt ingelost.

Je voert dagelijks wel zo’n 60 tot 80 telefoongesprekken. Dat doe je op een klantvriendelijke en maatschappelijk verantwoorde wijze. Loop je tegen weerstand op, dan blijf je altijd vriendelijk, kalm en correct. Uiteindelijk hebben beide partijen er baat bij dat het netjes en zorgvuldig naar een oplossing wordt geleid. Je werkt niet met een script, je kunt je eigen persoonlijkheid volledig kwijt in het gesprek.  

CareerControl has a challenging job for a German speaking Credit Controller in the Heerlen area. The company is operating within the healthcare sector. Are you a skilled Credit Controller and do you have experience in an International environment? This could be a great next step for you!

What you'll be doing:

– Collecting overdue invoices by phone and email focussing on German speaking countries
– Manage queries to ensure timely payment
– Stay in close contact with bothe customers as accountmanagers
– Helping to prepare and process credit notes
– Assist the Accounts Reveivable Application team if needed
– Set Credit Limits and prevent risk of non payment
– Check customer refunds  
– Responsible for reporting and analysis

Erger jij je er altijd aan als ‘tikkies’ niet tijdig aan jou over worden gemaakt? Heb jij al je contactlijsten in je telefoon up-to-date van A tot Z? Sta je sterk in je schoenen? Solliciteer dan op de functie Credit Controller Benelux bij Domino’s Pizza Netherlands B.V.!

Domino’s heeft haar winkels gevestigd over de hele wereld. Alleen al in Nederland maken we ieder jaar meer dan 20 miljoen pizza’s. Al onze pizza’s worden vers gemaakt, direct nadat je de bestelling plaatst. Er komen geen vooraf geprepareerde ingrediënten aan te pas. Het deeg dat we voor de bodem gebruiken is 100% puur: het bevat geen ingrediënten van dierlijke oorsprong en is vrij van kunstmatige geur-, kleur- en smaakstoffen. Ook de groenten zijn verser dan vers! En we bezorgen je pizza gemiddeld binnen 21 minuten. In alle smaken en variaties die je kunt bedenken, inclusief vegetarische, veganistische en glutenvrije opties.

Het hoofdkantoor van Nederland bevindt zich in Nieuwegein. Om onze dynamische organisatie op een professionele manier uit te bouwen en de groei te kunnen realiseren zijn wij in Nederland per direct op zoek naar een fulltime Credit Controller voor de Nederlandse, Belgische en Luxemburgse markt.

Je verantwoordelijkheden
Als Credit Controller Benelux zorg je voor het gehele debiteuren- en kredietbeheer van de Benelux. Te denken valt aan:

• Verantwoordelijk voor het gehele kredietmanagement van de Benelux;
• Opbouwen van dossiers, van aanmanen tot faillissement;
• Debiteurenbeheer (herinneren en aanmanen per telefoon en e-mail);
• Zorgen voor een accuraat en up-to-date debiteurenbestand;
• Stelt betalingsoverzichten op en controleert de naleving van de betalingsregelingen;
• Kredietrisico’s inschatten en op anticiperen;
• Beheer van het cash-on-delivery proces;
• Het maken van incassobatches;
• Ondersteuning van onze franchise operations en Legal afdelingen m.b.t. winkelovernames e.d.;
• Beheer van de algemene mailbox en zorgdragen voor een adequate communicatie met onze klanten.  

Voor een grote internationale handelsorganisatie in consumentengoederen te Amsterdam gaat Career Control op zoek naar een Medewerker Debiteurenadministratie.

In deze positie ben je ondersteunend aan de Credit Controller / Debiteurenbeheerder;
Je verwerkt de betalingsspecificaties, boekt de bedragen op de juiste plaats. Je vraagt nieuwe kredietlimieten op bij de verzekeraars, je zorgt ervoor dat de debiteuren (stam)gegevens ingevoerd worden of gemuteerd. Je signaleert risico’s mbt (non)betalingen van debiteuren, mogelijke dispuutzaken, niet verkrijgen van een kredietlimiet en deelt dergelijke constateringen pro actief met intern belanghebbenden zoals Sales en de Credit Controller.
 

Voor een grote internationale handelsorganisatie in consumentengoederen te Amsterdam gaat Career Control op zoek naar een Medewerker Debiteurenadministratie.

In deze positie ben je ondersteunend aan de Credit Controller / Debiteurenbeheerder;
Je verwerkt de betalingsspecificaties, boekt de bedragen op de juiste plaats. Je vraagt nieuwe kredietlimieten op bij de verzekeraars, je zorgt ervoor dat de debiteuren (stam)gegevens ingevoerd worden of gemuteerd. Je signaleert risico’s mbt (non)betalingen van debiteuren, mogelijke dispuutzaken, niet verkrijgen van een kredietlimiet en deelt dergelijke constateringen pro actief met intern belanghebbenden zoals Sales en de Credit Controller.
 

Voor Domino’s, wereldwijd de grootste pizzabezorger met meer dan 2200 vestigingen gaat Career Control op zoek naar een Credit Controller Benelux voor het hoofdkantoor / shared service center in  Nieuwegein.  

De organisatie groeit ontzettend snel en de verwachting is dat deze groei de komende jaren nog sterker zal worden. Vanuit het spiksplinternieuwe hoofdkantoor in Nieuwegein bedienen wij oa het credit control voor de landen Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Denemarken. Ons zittende credit control team wordt uitgebreid met een Credit Controller voor de Benelux markt.  

Wat je zoal gaat doen:  
Dagelijks telefonisch contact met de franchisenemers en corporate vestigingen om ervoor te zorgen dat er geen achterstallige vorderingen ontstaan en / of ervoor zorgen dat achterstanden snel en correct worden ingelopen. De wijze van communiceren verloopt klantvriendelijk, commercieel, overtuigend en gericht op een naar de situatie gepaste oplossing. Je denkt mee met de cliënt enerzijds, maar signaleert ook tijdig verhoogde risico’s voor de organisatie en handelt daarin pro – actief in samenwerking met andere (intern) belanghebbenden.  

Tevens stel je incassobatches op, anticipeer je op dispuutkwesties, schakel je veel met Operations, Legal en Finance. Je handelt daar pro – actief richting de betrokken partijen.  
 

Voor Domino’s, wereldwijd de grootste pizzabezorger met meer dan 2200 vestigingen gaat Career Control op zoek naar een Credit Controller Benelux voor het hoofdkantoor / shared service center in  Nieuwegein.  

De organisatie groeit ontzettend snel en de verwachting is dat deze groei de komende jaren nog sterker zal worden. Vanuit het spiksplinternieuwe hoofdkantoor in Nieuwegein bedienen wij oa het credit control voor de landen Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Denemarken. Ons zittende credit control team wordt uitgebreid met een Credit Controller voor de Benelux markt.  

Wat je zoal gaat doen:  
Dagelijks telefonisch contact met de franchisenemers en corporate vestigingen om ervoor te zorgen dat er geen achterstallige vorderingen ontstaan en / of ervoor zorgen dat achterstanden snel en correct worden ingelopen. De wijze van communiceren verloopt klantvriendelijk, commercieel, overtuigend en gericht op een naar de situatie gepaste oplossing. Je denkt mee met de cliënt enerzijds, maar signaleert ook tijdig verhoogde risico’s voor de organisatie en handelt daarin pro – actief in samenwerking met andere (intern) belanghebbenden.  

Tevens stel je incassobatches op, anticipeer je op dispuutkwesties, schakel je veel met Operations, Legal en Finance. Je handelt daar pro – actief richting de betrokken partijen.  
 

·       Ontvangsten boeken (dagelijks)
·       Facturatie (maandelijks)
·       Incasso run voorbereiden en laten uitvoeren (maandelijks)
·       Aanmaan- en incassotraject (herinneringen/aanmaningen versturen en actief debiteuren contact)
·       Aanleveren data aan Belastingdienst
·       Creditposten verwerken
·       Contact onderhouden met externe incassopartners
·       Diverse aanverwante administratieve taken
 
 

·       Ontvangsten boeken (dagelijks)
·       Facturatie (maandelijks)
·       Incasso run voorbereiden en laten uitvoeren (maandelijks)
·       Aanmaan- en incassotraject (herinneringen/aanmaningen versturen en actief debiteuren contact)
·       Aanleveren data aan Belastingdienst
·       Creditposten verwerken
·       Contact onderhouden met externe incassopartners
·       Diverse aanverwante administratieve taken
 
 

Behandelen van incassodossiers binnen het aandachtsgebied, doen van betalingsverzoeken en beantwoorden van vragen en bezwaren in incassodossiers per -email, brief en telefoon, alsmede het administreren hiervan in lijn met werkinstructies, kwaliteitseisen en wet- en regelgeving om zo achterstallige betalingen zo goed, snel en volledig mogelijk te incasseren.

Legt verantwoording af aan: Teammanager Operations

Welke bijdrage lever je? Betalingen Doen van betalingsverzoeken aan klanten per e-mail, brief en telefoon (zowel inbound als outbound), alsmede het afspreken van betalingsregelingen binnen het aandachtsgebied, door gebruikmaking van standaardteksten en standaard correspondentie, in lijn met werkinstructies en kwaliteitseisen, om achterstallige betalingen zo snel en volledig mogelijk te innen.

Communicatie Beantwoorden van vragen van klanten of diens gemachtigden in incassodossiers per e-mail, brief en telefoon binnen het aandachtsgebied, door gebruikmaking van standaardteksten en standaard correspondentie, in lijn met werkinstructies en kwaliteitseisen, om zo juiste en tijdige informatieverstrekking voor klanten te realiseren.

 Administratie Registeren van wijzigingen, acties en telefoonnotities in de incassodossiers, binnen het eigen aandachtsgebied, in lijn met werkinstructies en kwaliteitseisen, om up-to-date informatie in de dossiers beschikbaar te hebben voor verdere verwerking en controle.

Opdrachtgever Opvragen van informatie/stukken bij de opdrachtgever op dossierniveau, binnen het eigen aandachtsgebied, in lijn met de geldende regels en procedures, teneinde optimaal geïnformeerd te zijn en zo dossiers goed te kunnen behandelen.

Optimalisatie Signaleren van knelpunten in werkprocessen, procedures en systemen, het (mede)formuleren van concrete verbetervoorstellen en deze, na goedkeuring, uitvoeren, om bij te dragen aan een efficiënt en optimaal incassoproces.

Kennisontwikkeling Volgen van de aangeboden cursusmogelijkheden via NVI en de interne Academy, om de incassokennis up-todate te houden en zo zorg te dragen voor kennisbehoud en -ontwikkeling.

Heb jij net je diploma behaald? (Minimaal MBO4) en wil je binnen een vast dienstverband veel verschillende opdrachten uitvoeren bij onze opdrachtgevers? Dan nodigen we je uit om als trainee de afdeling bij onze opdrachtgever in Amsterdam te komen versterken als Junior Credit Professional! Je zal het team versterken en opgeleid worden tot junior professional, om daarna verder te ontwikkelen middels uitdagende detacheringsopdrachten bij onze klanten.

Werkzaamheden:

• Veel debiteuren contact; betaalafspraken maken en vooral ontwikkelen, zodat je snel je volgende stappen in dit mooie vakgebied kan zetten!
• Verwerken van mail ,betaalafspraken verwerken in het systeem en je weg vinden in de contacten met externe partijen.
• Alles is er op gericht jou te laten ontwikkelen en na een aantal maanden een baan aan te bieden binnen onze detacheringstak.

Career Control is voor een grote, internationale importeur voor de detailhandel, gevestigd te Amsterdam, op zoek naar een Credit Controller.

Ons team bestaat uit 8 medewerkers en we zijn samen verantwoordelijk voor alle finance – activiteiten voor de organisatie. Omdat onze debiteurenportefeuille flink groeit, breiden uit met een extra Credit Controller voor de internationale markt.