Customer Service Logitics
More specifically, your responsibilities include:
• Ensuring an uninterrupted logistics execution by actively managing transport capacity, delivery priorities, and planning.
• Actively having contact with carriers to ensure an optimal delivery performance towards SABIC’s customers.
• Analyzing order/shipment interruptions and proactively identifying bottlenecks to initiate improvement actions (e.g., addressing port and transport restrictions to maintain uninterrupted key performance indicators).
• Implementing financial damage control measures to minimize interruptions for SABIC and its customers.
• Proactively identifying and implementing cost-saving opportunities, such as optimizing parcel combinations or reducing waiting times/costs.
Complexity of Problem Solving:
• Managing logistic processes across Strategic Business Units (SBUs) like Polymers/Specialties (commodity/specialty).
• Overseeing logistics across multiple sites and decentralized supply points, involving different transport modalities, customer segments, service level differentiations, priority setting, and sales offices.
• Managing optimal supply patterns to customers by leveraging the advantages of different modalities and supply points.
• Balancing supportive/steering activities and the challenger role in meeting transport-planning requirements.
• Maintaining a harmonious balance between the interests of multiple stakeholders.
• Addressing high safety risks associated with road or intermodal transport
• Operating in a multicultural and multilingual environment.
Administrative Assistent
De centrale orderdesk heeft als doel het verwerken van orders voor de interne klanten, dit zijn bijvoorbeeld managers, wetenschappers en technici. Dit proces dient zo soepel mogelijk te verlopen om de interne klanten te ontzorgen.
Ook draag jij zorg voor administratieve zaken rondom subsidieaanvraag e.d.
Jij vervult deze taak samen met een andere collega.
Functieomschrijving en verantwoordelijkheden
• Het inleggen van verschillende soorten orders voor de interne klanten (Services, Materialen, Chemicaliën) in het digitale SAP Fanar systeem
• Het boeken van de goederenontvangst
• Het boeken van de ‘fictieve goederenontvangst’ voor geleverde diensten
• Checken van de status van de orders
• Controleren of leveranciers al in het systeem staan en indien nodig de aanvraag hiervoor opzetten.
• Informeren van interne klanten over de voortgang van orders.
• Administratieve werkzaamheden rondom subsidie aanvraag.
Customer Service Specialist
– Rapporteert hiërarchisch aan de Customer Service Manager
– In staat om de operationele taken binnen minimaal 2 CS teams uit te voeren.
– Levert een bijdrage aan projecten in OTC-verband.
– Bewaakt de OTC-prestaties, kwantitatief en kwalitatief ("hoe"), en identificeert gebieden voor verbetering en verbeterpotentieel (bijv. e-business, perfecte bestelling), om zowel de effectiviteit (klantenservice) als de efficiëntie (omgaan met de groei) te verhogen.
– Uitvoeren en bewaken van de OTC-werkprocedures voor zijn gebied naar alle partijen die betrokken zijn bij het OTC/PTP-werkproces (bijv. facturering, BM-beleid, claims, facturering en prijsstelling).
– Signaleren of voorgestelde zakelijke contracten/deals voldoen aan relevante fiscale, juridische en/of logistieke vereisten.
– Uitdagen van voorgestelde operationele verkooptactieken en plannen van de Sales Manager en bespreken van de voorstellen met de CS Manager.
– Indien nodig SAP key user taken uitvoeren (bijv. stamgegevens onderhouden, nieuwe functionaliteit testen).
– Klachten registreren en het klachtenafhandelingsproces beheren.
– Anticiperen op verstoringen in het toegewezen gebied om ononderbroken OTC/PTP processen te realiseren.
– Ad hoc analyses uitvoeren en het voortouw nemen in de gewenste probleemoplossing die een volledig overzicht van de business vereist ("trouble shooting").
– Uitrollen, implementeren en onderhouden van e-shop functionaliteit en integriteit in nauwe samenwerking met klanten.
– Verantwoordelijk voor de prognose van de verkoopbinnendienst en als zodanig bijdragen aan het leveringsvermogen en de voorraadniveaus (productbeschikbaarheid), evenals de leveringsbetrouwbaarheid (transportbeschikbaarheid via bijv. biedingstool op internet).
– Beheren van juiste, volledige en nauwkeurige stamgegevens om proactief issue management mogelijk te maken.
– Verantwoordelijk voor de financiële afhandeling van extra logistieke activiteiten richting klanten.
Creditmanagement Traineeship
Bij Career Control bieden wij jou de kans om carrière te maken binnen creditmanagement met ons incasso traineeship. Wij zijn op zoek naar starters met ervaring in (telefonisch) klantcontact voor ons detachantenteam in het credit management!
Als incasso trainee bij Career Control krijg je gedurende 6 maanden een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding om jouw carrière in creditmanagement een vliegende start te geven. Je leert alles over het incasseren van openstaande vorderingen en het treffen van betalingsregelingen. Daarbuitenom ga je ook ook waardevolle communicatieve skills leren die je de rest van je carrière gaan helpen.
Na het succesvol afronden van het traineeship ga je als echte Credit Management Professional via ons op opdracht om jouw kennis en vaardigheden in de praktijk brengen.
Crediteuren beheerder
Ben jij op zoek naar een uitdagende positie waarin je jouw talenten kunt inzetten voor de grootste Nederlandse snackbarketen, Kwalitaria? Wij zijn momenteel op zoek naar een gedreven Crediteurenbeheerder om hun team te versterken. Als Crediteurenbeheerder ben je verantwoordelijk voor een divers takenpakket dat bijdraagt aan de financiële stabiliteit en groei van de organisatie.
Taken:
- Verwerken van inkoopfacturen met oog voor detail en nauwkeurigheid, en het onderhouden van constructieve relaties met de gewaardeerde leveranciers.
- Actief communiceren met zowel crediteuren als interne belanghebbenden om potentiële betalingsproblemen te identificeren en effectieve oplossingen te bieden.
- Coördineren met zowel interne als externe partijen om eventuele onregelmatigheden in inkoopfacturen adequaat aan te pakken en op te lossen.
- Beheren van vastgoedadministratie, inclusief huurindexaties, servicekostenafrekeningen en gerelateerde taken.
Customer Service Specialist
Responsibilities
• Reports hierarchically to the Supervisor CS and functionally to the Sales Manager.
• Ability to fulfil the operational tasks within multiple CS teams.
• Contributes to projects in OTC context.
• Monitor the OTC performance, quantitative and qualitative (“how”), and identify areas for improvement and improvement potential (e.g. e-business, perfect order), to increase effectiveness (customer service) as well as efficiency (handle the growth).
• Execute and gate keep the OTC work procedures for his area towards all parties involved in the OTC/PTP work process (e.g. billing, BM policy, claims, invoicing and pricing).
• Signal if proposed business contracts/deals are compliant with relevant fiscal, legal and/or logistical requirements.
• Challenge presented operational sales tactics and plans from the Sales Manager and discusses the proposals with the Supervisor CS.
• Execute SAP key user tasks if required (e.g. master data maintenance, testing new functionality).
• Register complaints and manage the complaint handling process.
• Anticipate on disturbances in the assigned area, in order to realize uninterrupted OTC/PTP processes.
• Undertake ad hoc analyses and take the lead in the desired problem solving requiring full overview of the business (trouble shooting).
• Roll out, implement and maintain e-shop functionality and integrity in close cooperation with customers.
• Responsible for sales office forecast and as such contributing to delivery capability and inventory levels (product availability), as well as delivery reliability (transport availability via e.g. internet bidding tool).
• Manage correct, complete and accurate master data to enable proactive issue management.
• Responsible for financial surcharge handling of additional logistical activities towards customers
Debiteurenbeheerder Duits en/of Frans
Voor een internationaal bedrijf in de regio Eindhoven zijn wij op naar een Duits- en of Franstalige debiteurenbeheerder. In deze uitdagende baan kom je terecht in een hecht Finance team met 10 andere collega's waar een fijne werksfeer hangt. Jij zal je hoofdzakelijk bezighouden met het beoordelen van nieuwe en bestaande klanten of zij in aanmerking komen om op te rekening te mogen betalen, versturen van periodieke betalingsherinneringen en het telefonisch aanmanen van klanten. Personeel staat in dit bedrijf voorop met een actieve personeelsvereniging die meerdere activiteiten per jaar organiseert, massages op de werkvloer en een verjaardagscadeau. Voor deze functie is het belangrijk dat je een passie hebt voor debiteurenbeheer en dat je Duits of Frans spreekt.
Wat ga je doen?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten wat betreft financiële kwesties
- Contact onderhouden met klanten, zowel telefonisch als via de mail
- Overdragen en contact onderhouden met incassobureau
- Behandelen van automatische incasso
- Behandelen van terugbetalingen van klanten
- Het beoordelen van nieuwe en bestaande klanten of zij in aanmerking komen om op rekening te mogen betalen
Consultant voor Aryza Navigate (Credit Navigator)
Billing Assistant
- Het opstellen en controleren van (pro forma) facturen, zorg dragen voor afstemming met de verantwoordelijke advocaat, voor de (digitale) verzending en de verdere afhandeling van facturen. Onder dat laatste valt ook nauw contact met onze debiteurenafdeling over de betaling van facturen en eventuele aanmaningen;
- Het openen (en na afronding administratief archiveren) van nieuwe dossiers en het aanmaken van nieuwe cliënten in hun practice management systeem;
- Het vastleggen en up-to-date houden van cliënt-specifieke afspraken voor het facturatieproces;
- Het onderhouden van contacten met cliënten over facturatie-afspraken;
- Veelvuldig overleg met hun billing teams in andere kantoren wereldwijd en het shared service center in Warschau.
Credit Risk Officer a.i.
Als Credit Risk Officer zorg jij samen met jouw collega’s in Sittard voor het zelfstandig beoordelen van de aanvragen voor een debiteurennummer van nieuwe (internationale) klanten. Je bepaalt de kredietlimiet en eventuele overige verhuurvoorwaarden. Hierbij is het van belang dat jij je in leeft in de lokale handelstradities en wet- en regelgeving. Tevens controleer je een deel van de overschreden kredietlimieten en verricht je diverse controle werkzaamheden. Complexe casussen draag je over aan een credit risk specialist.
Debiteurenbeheerder
Als Debiteurenbeheerder bij Van Tilburg Bastianen in Breda werk je in een gezellig team in een financieel gezond, stabiel en succesvol familiebedrijf. Als Debiteurenbeheerder rapporteer je direct aan de teamlead Accounts Receivable. Je zal verantwoordelijk zijn voor het beheer van de administratie van de Truck Divisie en je zal daarnaast je collega’s en kleinere administraties ondersteunen. Samen met je collega’s zul je ervoor zorgen dat de diverse debiteurenportefeuilles met duizenden klanten goed gemanaged worden.
Wat zijn jouw taken:
- Je bent met je collega’s verantwoordelijk voor het op orde houden van verschillende debiteurenportefeuilles, door te bellen met je debiteuren en te zorgen dat er geen enkele reden meer is voor je debiteur om niet te betalen
- Betaalafspraken maken en deze opvolgen
- Je verwerkt de inkomende betalingen
- Je pakt klachten op, registreert deze en zet ze uit binnen de organisatie. Je blijft dit monitoren totdat de klacht is opgelost.
- Je onderhoudt contacten met externe partijen (Incassobureau, bewindvoerders etc)
Medewerker Factoring/ Debiteurenadministratie
Voor een financiële dienstverlener voor de zakelijke markt in Den Bosch zijn wij op zoek naar een nieuwe collega factoring/ debiteurenadministratie (32-40 uur). Je zorgt voor een optimale dienstverlening aan onze factoring klanten en zult schakelen tussen cliënten en debiteuren. Heb jij affiniteit met factoring, debiteurenbeheer of financieringen? Werk je graag in een informele omgeving waar je samen met het team werkt aan het bereiken van resultaat? Dan ben je bij ons op de goede plek.
Wat ga je doen?
- Beheren van de debiteurenadministratie voor onze factoringklanten, inclusief bankverwerking en aflettering
- Controleren en verwerken van facturen, bankafschriften en voorschotten aan klanten
- Bewaken van risico's binnen jouw portfolio van klanten en debiteuren
- Informeren van klanten over onze dienstverlening, optimaliseren van financieringsmogelijkheden, adviseren over te nemen acties en het bewaken van de voortgang van eventuele wijzigingen
- Benaderen van debiteuren om achterstallige betalingen te innen
- Testen, afstemmen en signaleren van verbeteringen in processen en systemen
Medewerker Debiteuren
Als medewerker Debiteuren bij Newomij kom je te werken bij een succesvolle vastgoedonderneming, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. Het bedrijf typeert zich als een echt familiebedrijf, waar de medewerker voorop staat en waar een warm gevoel heerst.
De medewerker debiteuren maakt deel uit van de business unit VvE Beheer (Vereniging van Eigenaren). De business unit VvE beheer bestaat uit; het financieel en administratief beheer, bestuurlijke begeleiding en technisch beheer. Als medewerker debiteuren draag je zorg voor het financiële en administratieve beheer. De complexiteit van de VvE’s vraagt van de medewerker debiteuren veel betrokkenheid bij verschillende partijen.
Primair draag je zorg voor een volledige debiteurenadministratie en monitor je de resultaten van de primaire debiteuren processen. Mede door jouw kennis van de organisaties en het onderhouden van contact, bewaak jij het uitstaande saldo. Je bent hierbij de spil tussen het bestuur van de VvE, de eigenaar en bijvoorbeeld een notaris- of incassobureau. Jij hebt hierin de ruimte om keuzes te maken. Echter is er veel ervaring binnen Newomij waar je te allen tijde op terug kunt vallen.
Je opereert dan ook binnen een hecht team van technisch beheerders, accountmanagers en financiële professionals, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het juiste beheer van de Verenigingen van Eigenaars.
Medewerker Crediteuren
Als medewerker Crediteuren bij Newomij kom je te werken bij een succesvolle vastgoedonderneming, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. Het bedrijf typeert zich als een echt familiebedrijf, waar de medewerker voorop staat en waar een warm gevoel heerst.
De medewerker crediteuren werkt binnen de afdeling Concernadministratie en heeft een ondersteunende rol bij uiteenlopende financiële keuzes die gemaakt moeten worden. Vanuit de Concernadministratie werk je nauw samen met je collega’s van de afdeling die verantwoordelijk zijn voor het Grootboek, Treasury, de Debiteuren- en Crediteurenadministratie.
De ideale kandidaat heeft MBO werk- en denkniveau met ervaring in een financiële omgeving. Hij of zij kan zich systemen snel eigen maken en werkt graag in een hecht team waar veel verantwoordelijkheid wordt gedragen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent het aanspreekpunt voor de interne afdelingen en voor leveranciers met betrekking tot de verwerking en goedkeuring van facturen;
- Je werkt samen met collega's om alle inkoopfacturen efficiënt af te handelen en workflows te coördineren;
- Je draagt actief bij aan procesverbeteringen waarbij je gevraagd en ongevraagd adviseert en waarbij je eventuele aanpassingen initieert;
- Je assisteert bij periodieke rapportages en bent betrokken bij de maand- en jaarafsluiting, met speciale aandacht voor kostenposten en tussenrekeningen;
- Je krijgt de ruimte om de huidige informatievoorziening te verbeteren en nieuwe rapportages te ontwikkelen door efficiënt gebruik te maken van de bestaande systemen (Yardi, Excel).
Administrator Technology
– Beheer van onze werkinstructies, procesbeschrijvingen en andere documenten
– Faciliteren van het aanpassen, reviewen, goedkeuren van deze documenten
– Documenten gaan digitaal en fysiek door de organisatie, dit proces moet gefaciliteerd worden met administratie van de verschillende stappen
– Versiebeheer in ons document beheer systeem (SAP)
– Beheer van EMMA applicatie waarin opleidingen zijn gekoppeld aan de medewerkers
- Toevoegen nieuwe medewerkers
- Wijzigingen verwerken
- Gerealiseerde trainingen vastleggen
– Beheer van de intranetpagina van OLE4 met Microsoft Expression Web op intranet zijn alle documenten voor de bedrijfsvoering (ca 5000) gelinked. Dit moet up to date worden gehouden incl. de structuur waarmee intranet is opgebouwd.
Credit Controller
Deze innovatieve en razendsnel groeiende aanbieder van telecom – techniekoplossingen breidt haar finance team verder uit en is op zoek naar een ervaren Credit Controller.
Werklocatie: Hoofddorp
De Credit Controller is verantwoordelijk voor het incasseren van achterstallige vorderingen, dispuutbeheer en bewaking van non betalingsrisico’s voor verschillende labels die onder de organisatie vallen. Dat betekent veel telefonisch contact met de debiteuren, schakelen met de sales (van verschillende vestigingen) en je directe collega’s van de afdeling Finance.
Je werkzaamheden bestaan oa uit:
- Intensief en commercieel (telefonisch) onderhoud met je eigen B2B debiteuren(portefeuille)
- Voorkomen en / of op (laten) lossen van dispuutzaken
- Beoordelen / beheer van kredietlimieten
- Rapporteren van het verloop in je debiteurenportefeuille / sparren met je leidinggevende
- Deelnemen aan verbeterprojecten