Credit Expo 2022 | Dinsdag 8 november | 1931 ‘s-Hertogenbosch
Seminar: 10FORIT | 10:30 – 11:15 | Dexter 15
Spreker: Frans Reichardt, de Klantenluisteraar
10FORIT is Gold Partner van Credit Expo 2022
“7 TRENDS IN KLANTGERICHT CREDITMANAGEMENT”
Hoe bereik je als Credit Manager je doelen en hoe houd je de relatie met klanten intact? Wat willen klanten en wat willen zij niet? Hebben klanten steeds meer behoefte aan persoonlijk contact of kan technologie juist van waarde zijn? In deze inspiratiesessie laat Frans Reichardt (’de Klantenluisteraar’) zijn licht schijnen over 7 trends die impact hebben op de interactie met je klanten. Waar kan jouw organisatie zich op voorbereiden als zij klaar wil zijn voor de klant van de toekomst? Frans Reichardt, ook bekend als ‘de Klantenluisteraar’, is een veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en klantbeleving. Hij schreef het boek Blije Klanten Bijten Niet (Ze Kwispelen!) en het e-book Komt Een Klant Bij De Dokter. Frans helpt organisaties te luisteren naar de stem van de klant en de feedback van klanten te gebruiken om hun prestaties te verbeteren.
- Ontdek hier het volledige programma van Credit Expo 2022
- Schrijf gratis in als bezoeker voor Credit Expo 2022
Alle seminars zijn gratis toegankelijk. U hoeft zich niet apart aan te melden. Er geldt ‘vol is vol’. Zorg dat u op tijd bij de zaal aanwezig bent om verzekerd te zijn van een plaats.
