“De uitdaging voor de sector is werkelijk contact te maken met de samenleving met een naar buiten gerichte houding.” Die oproep deed voorzitter Boele Staal van de Nederlandse Vereniging van Banken tijdens de nieuwjaarsreceptie van de vereniging.
Hij sluit zich daarmee aan bij het recente rapport van de Monitoring Commissie Code Banken. Er is volgens de Commissie sinds de kredietcrisis veel ten goede veranderd bij de banken in Nederland.
“Het centraal stellen van de klant is doorgedrongen in de kernwaarden van banken. Het risicomanagement is nu beter op orde. Het productgoedkeuringsproces functioneert goed. De moreel-ethische verklaring uit de Code is leidraad voor het handelen van de meeste bankmedewerkers. Er is al veel gebeurd maar we zijn er nog niet. De vooruitgang is bij het publiek onvoldoende zichtbaar geworden, aldus de Commissie. Ik ben het daarmee eens. Het vertrouwen is er nog niet,’ zei Boele Staal in zijn nieuwjaarstoespraak.
Staal: “De Nederlandse bancaire sector wil in alle opzichten graag een partner zijn van de samenleving en de Nederlandse economie optimaal kunnen bedienen. We gaan wat ons betreft structurele en constructieve gesprekken voeren met onze maatschappelijke stakeholders. Samen met hen wil de NVB werken aan een stabiele, gezonde en dienstbare bankensector.’
De NVB-voorzitter zei verder dat 2013 ‘bepaald geen gemakkelijk jaar voor de bancaire sector en de Nederlandse economie’ wordt. ‘Banken beleven moeilijke tijden. Opeenstapeling van maatregelen gevoegd bij de ontwikkeling van de economie hebben grote impact op het functioneren van banken.’ Een versobering van de arbeidsvoorwaarden is de komende jaren onontkoombaar, zei hij.
Bron: Nederlandse Vereniging van Banken
