Credit management organisatie Lindorff heeft de Klacht.nl Award gewonnen in de categorie Incassobureaus.
De website Klacht.nl brengt bedrijven en consumenten in contact en helpt om klachten op te lossen. In 2013 heeft Lindorff 99 procent van de 136 ontvangen klachten opgelost. Daarnaast waren zij van de incassobureaus ook het snelst door gemiddeld binnen 10 dagen een klacht af te handelen.
Klacht.nl heeft bedrijven beoordeeld op hun oplospercentage; de verhouding tussen het aantal gemelde klachten en het aantal opgeloste klachten. Binnen de incassobranche was het gemiddelde oplospercentage 76 procent.
Gerard Looijen, Director Marketing, Sales and Communications bij Lindorff: “We zien deze Award als een mooie beloning. Een incassotraject is een gevoelig proces. Voor ons en onze klanten is het daarvoor van belang dat we ook hun klanten serieus nemen en respectvol behandelen.”
Bron: www.creditexpo.nl
