Uit onderzoek van ConsumentenClaim blijkt dat KPN woekerrentes in rekening brengt bij de verkoop van all-in-abonnementen inclusief mobiele telefoon. Het gaat om bedragen die kunnen oplopen tot € 10,- per maand. Teveel betaalde rente moet door KPN worden terugbetaald. Voor nog lopende abonnementen dient het maandbedrag te worden verlaagd.
ConsumentenClaim heeft op vrijdag 8 juli KPN gesommeerd per direct te stoppen met deze praktijken. KPN heeft op maandag 11 juli het aanbod op haar website aangepast. Desondanks voldoet de telecomprovider nog steeds niet aan alle regels aangezien zij de hoogte van de rente die in rekening wordt gebracht niet vermeldt. Hierdoor kunnen klanten van KPN mogelijk alle betaalde rente terugvorderen.
Bron: Consumentenclaim
