Deurwaarders- en incassobureau boekt positieve cijfers in turbulent jaar.
Incassade Deurwaarders en Incasso verstevigt haar marktpositie in Nederland. Het deurwaarders-en incassobureau realiseerde in 2013 een omzetstijging van 5% en sluit het jaar daarmee positief af. De stijging is met name een gevolg van de toename in opdrachtgevers. Daarnaast nam het aantal werknemers toe en steeg het eigen vermogen in 2013 met 24%. De positieve financiële ontwikkeling is niet eenmalig. In 2012 liet Incassade ook al een omzetgroei zien van 12%.
“Een opmerkelijk resultaat in een turbulent jaar voor de deurwaarders- en incassobranche waar we trots op zijn,” zegt Paul Otter, algemeen directeur en gerechtsdeurwaarder bij Incassade over de huidige groei. “De positieve jaarcijfers zijn het resultaat van een gedreven en innovatieve aanpak. We hebben oog voor de mens achter de schuldenaar, doen daar onderzoek naar en passen onze aanpak hierop aan. Een goede relatie voor de lange termijn met zowel de debiteur als de opdrachtgever staat daarbij voorop. Beide groepen zien wij als klanten. Dit is ook de reden dat bedrijven voor ons kiezen en huidige klanten de samenwerking intensiveren.”
Groei zet door
Incassade realiseerde de omzetgroei met name in de tweede helft van 2013. Ondanks dat de prijzen in de deurwaarders- en incassobranche onder druk staan en griffiekosten toenemen, wist Incassade toch een positief resultaat te behalen. Ook dit jaar verwacht het deurwaarders- en incassobureau dat de positieve ontwikkeling doorzet. Een verdere groei in de klantenportefeuille en continue verbetering van incassoresultaten moet dit bewerkstelligen.
Synergie en innovatie
Een duurzame relatie en respect voor de medemens staan bij Incassade hoog in het vaandel. Het deurwaarders- en incassobureau doet daarom samen met de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) wetenschappelijk onderzoek naar het gedrag van debiteuren en kijkt naar de meest effectieve manier van communiceren. Verkregen inzichten worden toegepast in de praktijk. Deze vernieuwende aanpak levert Incassade nu al rendement op. “De benaderingswijzen uit het onderzoek zorgen ervoor dat debiteuren sneller overgaan tot actie. In sommige gevallen leidt dit zelfs tot ruim 27 procent meer respons. Hoewel de toepassing in de praktijk een behoorlijke uitdaging is, zien we nu al concrete verbetering van ons resultaat,” aldus Otter.
Bron: www.creditexpo.nl
