De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft ingegrepen bij bedrijven achter twee websites die zich richten op betaalde schuldhulpverlening. Deze bedrijven zijn aangesproken op hun werkwijze en communicatie over hun aanbod.
Eén van de websites is na het optreden van de ACM offline gehaald, terwijl de andere website nu duidelijker vermeldt dat er gratis schuldhulp via de gemeente beschikbaar is. De NVVK juicht dit optreden van de ACM toe.
Aanleiding voor het ingrijpen van de ACM
Volgens de ACM waren de websites betrokken bij klantenwerving voor betaalde schuldhulp zonder duidelijk te maken dat er kosten aan verbonden zijn. “Op de websites werd niet duidelijk aangegeven dat het om betaalde schuldhulpverlening ging. Consumenten zouden daardoor ten onrechte kunnen denken dat deze hulp door gemeenten werd aangeboden en dus gratis was,” aldus de ACM. “Na het ingrijpen is de website Schuldhulpverlening-Nederland.nl offline gehaald. De andere aanbieder, Schuldsanering.help, heeft nu duidelijker aangegeven dat hun diensten niet gratis zijn.”
Meer over de reactie van de NVVK op het ACM-optreden is te lezen bij NOS Nieuws.
Bron: NVVK
