Creditmanagement is een vakgebied met vele gezichten. Wij zorgen met zijn allen voor continuïteit in de cashflow en beperken kredietrisico’s zoveel als mogelijk. Een belangrijk onderdeel van ons werk is de communicatie en interactie met onze klanten. Hoe bereik je als credit manager je doelen en houd je ook de klantrelatie intact? En hoe kan technologie je hierbij helpen?
Frans Reichardt (’de Klantenluisteraar’) stimuleert organisaties te luisteren naar klanten om te komen tot verrassende ontdekkingen, en die te gebruiken voor rimpelloze klantervaringen en een buitengewone klantbeleving. In dit webinar gefaciliteerd door 10FORIT schetst hij 7 TRENDS VOOR KLANTGERICHT & EFFECTIEF CREDIT MANAGEMENT.
Bron: Credit Expo
